Política de cookies

La presente información se aplica al sitio web de marketing https://cervio.app. El Sitio permite consultar contenidos informativos y solicitar una demo del producto mediante el formulario correspondiente.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados guardan en el dispositivo del usuario para permitir que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias o recopilar información estadística.

Junto con las cookies existen otras tecnologías de seguimiento (p. ej., almacenamiento local, píxeles, fingerprinting) que cumplen funciones similares. En lo sucesivo, el término "cookie" se utiliza en sentido amplio para incluir todas estas herramientas.

2. Tipos de cookies

Las cookies se distinguen según su función, duración y el sujeto que las instala.

Por función

• Cookies técnicas: necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio (p. ej., preferencia de idioma, seguridad, prestación de contenidos). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del Sitio. Si están adecuadamente anonimizadas y no son de elaboración de perfiles, pueden equipararse a las técnicas; en caso contrario requieren consentimiento.
• Cookies de elaboración de perfiles y marketing: rastrean la navegación del usuario para crear perfiles y mostrar publicidad personalizada. Requieren consentimiento explícito.

Por duración

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas hasta su caducidad o eliminación manual.

Por sujeto

• Cookies propias: instaladas directamente por cervio.app.
• Cookies de terceros: instaladas por dominios distintos de cervio.app.

3. Cookies utilizadas por el Sitio

3.1 Cookies técnicas (siempre activas)

• NEXT_LOCALE. Proveedor: cervio.app. Finalidad: almacenamiento de la preferencia de idioma (IT/EN). Duración: hasta 1 año.
• cervio-consent. Proveedor: cervio.app. Finalidad: almacenamiento de las preferencias expresadas mediante el banner de cookies. Duración: 6 meses.
• Cookies técnicas de hosting/proxy. Proveedor: infraestructura autogestionada en Hetzner (Coolify/Traefik), centro de datos UE. Finalidad: enrutamiento de solicitudes, seguridad y equilibrio de carga. Duración: principalmente de sesión.

El envío del formulario de solicitud de demo se realiza en el servidor en la infraestructura autohospedada del Sitio (Hetzner/Coolify, centro de datos UE): no implica la instalación de cookies adicionales en el navegador de los visitantes.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio y no requieren el consentimiento del usuario (salvo cervio-consent, que almacena una elección ya expresada por el usuario).

3.2 Cookies analíticas

El Sitio no utiliza actualmente herramientas de análisis de tráfico que empleen cookies (ni Google Analytics ni otros rastreadores de elaboración de perfiles). Los registros técnicos del servidor o las métricas de infraestructura del proveedor de hosting pueden tratar datos de forma agregada y no identificativa.

Nota: si en el futuro se activan herramientas de análisis no técnicas, esta política se actualizará y, cuando lo exija la ley, se solicitará consentimiento explícito antes de su uso.

3.3 Cookies de elaboración de perfiles y marketing

El Sitio no utiliza cookies de elaboración de perfiles o marketing, ni cookies de terceros con fines publicitarios.

3.4 Cookies y seguimiento de terceros (Google Calendar)

Al reservar una demo mediante el enlace de Google Calendar, el usuario abandona el dominio cervio.app y accede a calendar.app.google, gestionado por Google LLC. Google puede instalar cookies y utilizar tecnologías de seguimiento en su propio dominio, con independencia de las preferencias expresadas en el banner de cookies del Sitio. Para más detalles, se remite a la política de privacidad y a la política de cookies de Google. Cervio no instala cookies adicionales en el navegador por el mero hecho de abrir el enlace de reserva.

4. Gestión de preferencias sobre cookies

4.1 Banner de cookies

En el primer acceso al Sitio se muestra un banner en la parte inferior derecha que permite aceptar todas las cookies, limitarse a las necesarias o personalizar las opciones. Las preferencias se almacenan en la cookie cervio-consent.

Es posible modificar las preferencias en cualquier momento mediante el enlace "Gestionar cookies" presente en el pie de página del Sitio.

4.2 Configuración del navegador

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
• Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

La desactivación de cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del Sitio (por ejemplo, al almacenamiento del idioma preferido).

4.3 Herramientas de opt-out de terceros

Para posibles servicios publicitarios activados en el futuro:

• Your Online Choices (EDAA): https://www.youronlinechoices.com/it/
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/

5. Transferencias fuera de la UE

El tratamiento de datos vinculado al funcionamiento del Sitio se realiza en infraestructura con centros de datos en la Unión Europea. Para detalles sobre destinatarios y posibles transferencias internacionales, consulte la Política de privacidad disponible en /legal/privacy.

6. Derechos del interesado

El usuario tiene derecho, conforme a los artículos 15-22 del RGPD, a acceder, rectificar y suprimir sus datos, oponerse al tratamiento, revocar el consentimiento y presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it).

Para ejercer estos derechos: [email protected].

7. Responsable del tratamiento

Cervio S.R.L.
Domicilio social: Corso Vinzaglio 2, 10121, Torino, Italia
NIF-IVA IT13482690016
Capital social: € 15.000,00 i.v.
PEC: [email protected]
Email: [email protected]

8. Modificaciones de la Política de cookies

La presente Política de cookies puede actualizarse en cualquier momento, en particular ante cambios normativos o nuevas herramientas adoptadas por el Sitio. Se recomienda consultar regularmente esta página, teniendo en cuenta la fecha de última actualización indicada arriba.