Question 1

¿Qué es Cervio?

Accepted Answer

Cervio es una plataforma de Enterprise Content Management (ECM) donde documentos y datos empresariales, el patrimonio informativo de la empresa, viven juntos en un único lugar ordenado, trazable y gobernado, para personas e IA. En la práctica: Modelo por entidades: : los documentos están vinculados a registros estructurados, no dispersos en carpetas Permisos granulares: : decides tú quién ve qué, hasta el campo individual Abierto a personas y a la IA: : interfaz, API REST y servidor MCP nativo Más que un archivo, es la base sobre la que construyes procesos, apps y automatizaciones, con la misma gobernanza desde el primer día.

Question 2

¿Qué diferencia hay entre Cervio y SharePoint?

Accepted Answer

SharePoint responde a «dónde guardo el archivo». Cervio responde a «qué contiene ese archivo, quién puede verlo y cómo lo usa también la IA». Gestiona datos y documentos juntos, no solo carpetas de archivos. Organización · Carpetas y sitios · Datos y documentos sobre entidades, campos, relaciones Versionado · Limitado o manual · Nativo en registros y archivos Permisos · A menudo a nivel de carpeta · Sobre entidades, registros y campo individual (RBAC, ABAC, RLS) IA · Acceso difícil de gobernar · Servidor MCP con permisos heredados Auditoría · Parcial · Trazabilidad en cada operación Si el problema es «el archivo existe pero nadie sabe en qué carpeta está», Cervio da una dirección fija y reglas claras válidas para todos: personas, integraciones y agentes de IA.

Question 3

¿Cervio sustituye mi gestor documental actual (DMS)?

Accepted Answer

Podría, pero normalmente no es el punto: la fuerza de Cervio es la integración, no la sustitución. Puedes conservar los sistemas que usas hoy y usarlos mejor, aprovechando las funcionalidades de Cervio para ampliar sus posibilidades. Qué añade sobre lo que ya tienes: Interfaces a medida: : construye sobre tus datos la app o la vista que necesitas Acceso de IA gobernado: : los agentes trabajan sobre los documentos vía MCP, con los permisos aplicados Permisos y registro de auditoría: : la misma gobernanza en todo, personas e IA Esquema evolutivo: : el modelo de datos crece sin migraciones bloqueantes Si ya tienes un DMS o un gestor documental, partimos de tu escenario real y vemos dónde Cervio te aporta más valor, sin tirar lo que funciona.

Question 4

¿Para quién está pensado Cervio?

Accepted Answer

Cervio está pensado para empresas estructuradas que gestionan muchos documentos y datos y notan los límites de sus herramientas actuales. Es para ti si te reconoces en una de estas situaciones: Buscas un documento que sabes que existe, pero acaba enterrado entre correos, discos y carpetas IT querría llevar la IA a los documentos, pero no sin una gobernanza clara Legal necesita auditoría y permisos serios, difíciles de lograr con SharePoint o las carpetas compartidas Desarrollas apps internas y estás cansado de rehacer permisos y trazabilidad desde cero cada vez En resumen: IT, Legal y equipos operativos que quieren una única base para documentos y datos, válida para las personas y para la IA.

Question 5

¿Cervio sustituye el software de gestión o el ERP?

Accepted Answer

No. Cervio no nace para sustituir tus sistemas, sino para potenciarlos y ampliar sus posibilidades. Tus sistemas:  (ERP, software de gestión): siguen siendo la fuente de los datos transaccionales Cervio: : añade la capa donde documentos y datos estructurados viven con permisos y registro de auditoría Integración: : vía API, webhooks y servidor MCP La idea es construir sobre lo que ya tienes, dando a tus herramientas nuevas funcionalidades (interfaces a medida, acceso de IA gobernado, trazabilidad) sin tener que tirarlas.

Question 6

¿Puedo personalizar la interfaz de Cervio?

Accepted Answer

Sí, y eliges tú cuánto personalizar, sin perder nunca la gobernanza. Cómo la personalizas: Configuración low-code: : vistas, formularios y etiquetas configurables por el administrador Plugins tipados in-shell: : extensiones dentro de la interfaz de Cervio Tu propia interfaz vía API y MCP: : con las API, el servidor MCP y las herramientas de vibecoding desarrollas la app o la vista que necesitas sobre tus datos La ventaja es que permisos y trazabilidad siguen aplicándose también a tu interfaz a medida: desarrollas de forma segura la aplicación que necesitas, sin tener que estandarizarlo todo cada vez y sin preocuparte por la confidencialidad de los datos.

Question 7

¿Cervio es solo un archivo documental?

Accepted Answer

No. Cervio archiva y versiona los documentos, pero es sobre todo una plataforma donde datos y documentos convergen en un único lugar gobernado. Qué incluye Datos estructurados y documentos juntos Permisos granulares y registro de auditoría API REST y servidor MCP nativo Cómo lo usas Con las interfaces incluidas (vistas y formularios low-code) O construyendo apps y automatizaciones encima, headless vía API La gobernanza no es un añadido posterior: está integrada desde el primer día.

Question 8

¿Cervio es una plataforma low-code? ¿Debo usar sus interfaces o puedo crear las mías?

Accepted Answer

Cervio nace como plataforma low-code: formularios, vistas y diseños se configuran desde el área de administración, sin escribir código. Pero no estás obligado a usarlos. Puedes construir interfaces totalmente a medida sobre los mismos datos. La elección es tuya. Interfaces incluidas (low-code) Formularios y vistas:  configurables para cada entidad Diseños y etiquetas:  adaptables a tu proceso Listo para usar:  para la mayoría de los casos operativos Interfaces a medida Plugins:  dentro de la interfaz de Cervio Apps a medida:  vía API REST y servidor MCP Headless: : Cervio como motor de datos, la interfaz es tuya Cómo elegir Todo low-code, si quieres empezar enseguida sin desarrollo Todo a medida, si tienes un equipo que quiere una experiencia dedicada Una mezcla de ambos, si algunos procesos siguen estándar y otros necesitan una interfaz a medida En cualquier caso permisos y trazabilidad siguen siendo los mismos: no cambia la gobernanza, solo cómo presentas los datos a las personas.

Question 9

¿Puedo exportar, abrir y reutilizar mis datos? ¿Hay lock-in?

Accepted Answer

Sí. Además del procedimiento de exportación desde el área de administración, siempre puedes acceder a tus datos también vía API REST: sin lock-in, en ambos casos. Qué es Una herramienta que crea un archivo comprimido (ZIP) con todos los datos de tu organización: la información introducida, el historial de cambios, los documentos y la lista de usuarios y permisos. En la práctica, una copia completa y ordenada de tus datos. Lo encuentras en el área de administración: eliges qué incluir, Cervio prepara el paquete y luego lo descargas. Para qué sirve Para tener siempre tus datos a mano: para una copia de seguridad, para pasarlos a otro sistema, o cuando los necesitas por motivos legales o de fin de contrato. ¿Y vía API? También puedes leer y sincronizar registros y documentos mediante las API REST, con los mismos permisos aplicados en la interfaz. Es útil para integraciones continuas, automatizaciones o exportaciones específicas, sin esperar el paquete ZIP. ¿Puedo abrir y reutilizar los datos? Sí. Los datos están en formatos estándar y abiertos: tablas CSV, que se abren con programas comunes como Excel, y archivos JSON, un formato pensado para reutilizarse fácilmente desde otro software. Los documentos permanecen en su formato original (PDF, Word, imágenes). Se incluye un índice inicial que explica el contenido. Esto hace que el paquete sea adecuado también para los requisitos legales de portabilidad de datos.

Question 10

¿Dónde se alojan los datos? ¿Cervio cumple el RGPD?

Accepted Answer

Los datos se alojan en la Unión Europea de forma predeterminada y el cumplimiento del RGPD forma parte de la arquitectura, no es un complemento. Alojamiento en la UE por defecto RGPD by design: permisos, registro de auditoría y DPA disponible La misma gobernanza también cuando los agentes de IA acceden vía MCP Permisos granulares y trazabilidad ya operativos

Question 11

¿Los agentes de IA pueden acceder a mis documentos de forma segura?

Accepted Answer

Sí, siempre que pasen por las mismas reglas que las personas. Para la IA no existen atajos ni accesos privilegiados. Cómo funciona: Los agentes se conectan vía servidor MCP (Cursor, Claude y otros clientes MCP) Heredan RBAC, ABAC y Row-Level Security en cada solicitud Ven solo lo que los permisos permiten Cervio no vende una IA enlatada: abre tus documentos a los agentes que elijas tú, de forma gobernada y trazable.

Question 12

¿Qué tipo de permisos ofrece Cervio?

Accepted Answer

Cervio ofrece permisos granulares hasta el registro y el campo individual, con las mismas reglas válidas para todos y sin excepciones. El modelo RBAC: : roles y grupos jerárquicos ABAC: : reglas basadas en atributos y contexto Row-Level Security: : filtros aplicados a nivel de base de datos, hasta el campo Quién pasa por los permisos Usuarios de la interfaz Llamadas API Agentes de IA vía MCP Cada acceso queda registrado y no existe un «admin bypass» reservado a los agentes.

Question 13

¿Cervio registra quién modifica los documentos?

Accepted Answer

Sí. Cada operación en Cervio deja un rastro verificable, así no tienes que reconstruir el historial a mano cuando IT o Legal piden cuentas. Registrado hoy Logs de acceso avanzados por usuario Versiones de los documentos Operaciones sobre los registros: quién, qué, cuándo Es la base para responder a auditorías y solicitudes de Legal sin escarbar en los correos.

Question 14

¿Cervio realiza conservación digital con validez legal?

Accepted Answer

Cervio no es un proveedor de conservación acreditado, por lo que no realiza directamente la conservación digital con validez legal, pero se integra con los sistemas de conservación que uses. Cervio gestiona: : archivado, versionado y registro de auditoría de los documentos La conservación con validez legal: : queda en manos del proveedor acreditado, conectado vía integración Si tienes un caso específico de conservación que cubrir (facturas, documentos fiscales), podemos hablarlo y ver cómo integrarlo en tu flujo.

Question 15

¿Cervio tiene un servidor MCP?

Accepted Answer

Sí, Cervio tiene un servidor MCP nativo, disponible hoy. Es la forma recomendada de conectar agentes de IA a los datos empresariales sin saltarse la gobernanza. Qué expone Documentos y registros Permisos, heredados en cada solicitud Con qué se conecta Cursor, Claude y otros clientes MCP Qué garantiza RBAC, ABAC y RLS aplicados exactamente como para un usuario humano Si no conoces el protocolo: MCP (Model Context Protocol) es el estándar con el que los agentes de IA se conectan de forma segura a herramientas y datos externos.

Question 16

¿Qué puedo hacer con las API de Cervio?

Accepted Answer

Las API REST cubren toda la plataforma: todo lo que ves en la app también es accesible vía API. Operaciones Leer y escribir registros, documentos y permisos Automatizar flujos e integraciones Integraciones típicas ERP, CRM, BI, herramientas low-code Automatizaciones Webhooks y eventos hacia sistemas externos Uso headless Construye tu propia interfaz sobre Cervio: permisos y registro de auditoría siguen integrados

Question 17

¿Cómo se integra Cervio con otros sistemas?

Accepted Answer

Cervio se conecta a tu stack existente sin pedirte que tires nada, y cada llamada pasa igualmente por sus permisos. Canales API REST: superficie completa y versionada Webhooks y eventos: automatizaciones en tiempo real Servidor MCP: agentes de IA con permisos aplicados Herramientas compatibles n8n, Make, Zapier y otros para los flujos complejos Cursor, Claude y otros para desarrollo y agentes ERP, CRM, DMS y otros sistemas vía API

Question 18

¿Cómo se empieza con Cervio? ¿Hay una prueba gratuita?

Accepted Answer

Se empieza por una demo guiada sobre tu caso real, con nosotros o con uno de nuestros partners. Cervio no es una herramienta self-service con registro inmediato. El recorrido Nos cuentas cómo gestionas datos y documentos hoy Con nosotros o con un partner ves qué está ya listo para tu escenario Recibes un presupuesto a medida Qué esperar Un cuadro claro de las funcionalidades en la hoja de ruta Ninguna sorpresa tras la firma Reserva una demo: es la forma más rápida de entender si Cervio es la base adecuada para tu empresa.

Question 19

¿Qué soporte ofrecéis durante el arranque y después?

Accepted Answer

Te acompañamos desde el arranque en adelante con un apoyo directo, no con un simple ticket anónimo. Cervio es una plataforma configurada sobre tu caso. En la fase de arranque Configuración de entidades, permisos y primeras integraciones Acompañamiento en la migración de los documentos En régimen Soporte técnico vía canal dedicado Evolución del esquema de datos sin migraciones bloqueantes Definimos los detalles en la fase de presupuesto, según el tamaño del proyecto.

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