Question 1

Cos'è Cervio?

Accepted Answer

Cervio è una piattaforma di Enterprise Content Management (ECM) dove documenti e dati aziendali, il patrimonio informativo dell'impresa, vivono insieme in un unico posto ordinato, tracciabile e governato, per le persone e per l'AI. In pratica: Modello a entità: : i documenti sono collegati a record strutturati, non dispersi in cartelle Permessi granulari: : decidi tu chi vede cosa, fino al singolo campo Aperto a persone e AI: : interfaccia, API REST e MCP server nativo Più che un archivio, è la base su cui costruisci processi, app e automazioni, con la stessa governance fin dal primo giorno.

Question 2

Che differenza c'è tra Cervio e SharePoint?

Accepted Answer

SharePoint risponde a «dove salvo il file». Cervio risponde a «cosa contiene quel file, chi può vederlo e come lo usa anche l'AI». Gestisce insieme dati e documenti, non solo cartelle di file. Organizzazione · Cartelle e siti · Dati e documenti su entità, campi, relazioni Versioning · Limitato o manuale · Nativo su record e file Permessi · Spesso a livello cartella · Su entità, record e singolo campo (RBAC, ABAC, RLS) AI · Accesso difficile da governare · MCP server con permessi ereditati Audit · Parziale · Tracciabilità su ogni operazione Se il problema è «il file esiste ma nessuno sa in quale cartella», Cervio dà un indirizzo fisso e regole chiare valide per tutti: persone, integrazioni e agenti AI.

Question 3

Cervio sostituisce il mio attuale documentale (DMS)?

Accepted Answer

Potrebbe, ma di solito non è il punto: la forza di Cervio è l'integrazione, non la sostituzione. Puoi tenere i sistemi che usi oggi e usarli meglio, sfruttando le funzionalità di Cervio per ampliarne le possibilità. Cosa aggiunge sopra a quello che hai già: Interfacce custom: : costruisci sopra i tuoi dati l'app o la vista che ti serve Accesso AI governato: : gli agenti lavorano sui documenti via MCP, con i permessi applicati Permessi e audit trail: : la stessa governance su tutto, persone e AI Schema evolutivo: : il modello dati cresce senza migrazioni bloccanti Se hai già un DMS o un gestionale documentale, partiamo dal tuo scenario reale e vediamo dove Cervio ti dà più valore, senza buttare via quello che funziona.

Question 4

Per chi è pensato Cervio?

Accepted Answer

Cervio è pensato per aziende strutturate che gestiscono molti documenti e dati e sentono i limiti degli strumenti attuali. Fa per te se ti ritrovi in una di queste situazioni: Cerchi un documento che sai esistere, ma finisce sepolto tra email, drive e cartelle L'IT vorrebbe portare l'AI sui documenti, ma non senza una governance chiara Il Legal ha bisogno di audit e permessi seri, difficili da ottenere con SharePoint o le cartelle condivise Sviluppi app interne e sei stanco di rifare permessi e tracciabilità da zero ogni volta In pratica: IT, Legal e team operativi che vogliono un'unica base per documenti e dati, valida per le persone e per l'AI.

Question 5

Cervio sostituisce il gestionale o l'ERP?

Accepted Answer

No. Cervio non nasce per sostituire i tuoi sistemi, ma per potenziarli e ampliarne le possibilità. I tuoi sistemi:  (ERP, gestionali): restano la fonte dei dati transazionali Cervio: : aggiunge lo strato dove documenti e dati strutturati vivono con permessi e audit trail Integrazione: : via API, webhook e MCP server L'idea è costruire sopra a quello che hai già, dando ai tuoi strumenti nuove funzionalità (interfacce custom, accesso AI governato, tracciabilità) senza doverli buttare.

Question 6

Posso personalizzare l'interfaccia di Cervio?

Accepted Answer

Sì, e scegli tu quanto personalizzare, senza mai perdere la governance. Come la personalizzi: Configurazione low-code: : viste, form ed etichette impostabili dall'amministratore Plugin tipizzati in-shell: : estensioni dentro l'interfaccia di Cervio Interfaccia tua via API e MCP: : con le API, l'MCP server e gli strumenti di vibecoding sviluppi l'app o la vista che ti serve sopra i tuoi dati Il vantaggio è che permessi e tracciabilità restano applicati anche alla tua interfaccia custom: sviluppi in modo sicuro l'applicazione che serve, senza dover standardizzare tutto ogni volta e senza doverti preoccupare della riservatezza dei dati.

Question 7

Cervio è solo un archivio documentale?

Accepted Answer

No. Cervio archivia e versiona i documenti, ma è soprattutto una piattaforma dove dati e documenti convergono in un unico posto governato. Cosa include Dati strutturati e documenti insieme Permessi granulari e audit trail API REST e MCP server nativo Come lo usi Con le interfacce incluse (viste e form low-code) Oppure costruendo app e automazioni sopra, headless via API La governance non è un'aggiunta successiva: è integrata dal primo giorno.

Question 8

Cervio è una piattaforma low-code? Devo usare le sue interfacce o posso costruirne di personalizzate?

Accepted Answer

Cervio nasce come piattaforma low-code: form, viste e layout si configurano dall'area amministrativa, senza scrivere codice. Ma non sei obbligato a usarli. Puoi costruire interfacce completamente personalizzate sopra gli stessi dati. La scelta è tua. Interfacce incluse (low-code) Form e viste:  configurabili per ogni entità Layout e etichette:  adattabili al tuo processo Pronto all'uso:  per la maggior parte dei casi operativi Interfacce personalizzate Plugin:  dentro l'interfaccia di Cervio App su misura:  via API REST e MCP server Headless: : Cervio come motore dati, l'interfaccia è la tua Come scegliere Tutto low-code, se vuoi partire subito senza sviluppo Tutto custom, se hai un team che vuole un'esperienza dedicata Un mix dei due, se alcuni processi restano standard e altri richiedono un'interfaccia su misura In ogni caso permessi e tracciabilità restano gli stessi: non cambia la governance, cambia solo come presenti i dati alle persone.

Question 9

Posso esportare, aprire e riutilizzare i miei dati? C'è lock-in?

Accepted Answer

Sì. Oltre alla procedura di esportazione dall'area amministrativa, puoi sempre accedere ai tuoi dati anche via API REST: niente lock-in, in entrambi i casi. Che cos'è Uno strumento che crea un file compresso (ZIP) con tutti i dati della tua organizzazione: le informazioni inserite, la cronologia delle modifiche, i documenti e l'elenco di utenti e permessi. In pratica, una copia completa e ordinata dei tuoi dati. Lo trovi nell'area amministrativa: scegli cosa includere, Cervio prepara il pacchetto e poi lo scarichi. A cosa serve Ad avere sempre in mano i tuoi dati: per un backup, per passarli a un altro sistema, o quando servono per motivi legali o di fine contratto. E via API? Puoi anche leggere e sincronizzare record e documenti tramite le API REST, con gli stessi permessi applicati all'interfaccia. È utile per integrazioni continue, automazioni o export mirati, senza aspettare il pacchetto ZIP. Posso aprire e riutilizzare i dati? Sì. I dati sono in formati standard e aperti: tabelle CSV, che si aprono con programmi comuni come Excel, e file JSON, un formato pensato per essere riutilizzato facilmente da altri software. I documenti restano nel loro formato originale (PDF, Word, immagini). È incluso un indice iniziale che spiega il contenuto. Questo rende il pacchetto adatto anche ai requisiti di legge sulla portabilità dei dati.

Question 10

Dove sono ospitati i dati? Cervio è conforme al GDPR?

Accepted Answer

I dati sono ospitati in Unione Europea per impostazione predefinita e la conformità GDPR è parte dell'architettura, non un componente aggiuntivo. Hosting UE by default GDPR by design: permessi, audit trail e DPA disponibile Stessa governance anche quando gli agenti AI accedono via MCP Permessi granulari e tracciabilità già operativi

Question 11

Gli agenti AI possono accedere ai miei documenti in sicurezza?

Accepted Answer

Sì, a patto che passino dalle stesse regole delle persone. Per l'AI non esistono scorciatoie o accessi privilegiati. Come funziona: Gli agenti si collegano via MCP server (Cursor, Claude e altri client MCP) Ereditano RBAC, ABAC e Row-Level Security su ogni singola richiesta Vedono solo ciò che i permessi consentono Cervio non vende un'AI in scatola: apre i tuoi documenti agli agenti che scegli tu, in modo governato e tracciabile.

Question 12

Che tipo di permessi offre Cervio?

Accepted Answer

Cervio offre permessi granulari fino al singolo record e al singolo campo, con le stesse regole valide per tutti e senza eccezioni. Il modello RBAC: : ruoli e gruppi gerarchici ABAC: : regole basate su attributi e contesto Row-Level Security: : filtri applicati a livello database, fino al campo Chi passa dai permessi Utenti dell'interfaccia Chiamate API Agenti AI via MCP Ogni accesso è tracciato e non esiste un «admin bypass» riservato agli agenti.

Question 13

Cervio traccia chi modifica i documenti?

Accepted Answer

Sì. Ogni operazione in Cervio lascia una traccia verificabile, quindi non devi ricostruire la storia a mano quando IT o Legal chiedono conto. Tracciato oggi Log di accesso avanzati per utente Versioni dei documenti Operazioni sui record: chi, cosa, quando È la base per rispondere ad audit e richieste del Legal senza scavare nelle email.

Question 14

Cervio fa conservazione sostitutiva a norma?

Accepted Answer

Cervio non è un conservatore accreditato, quindi non svolge direttamente la conservazione sostitutiva a norma, ma si integra con i sistemi di conservazione che usi. Cervio gestisce: : archiviazione, versioning e audit trail dei documenti La conservazione a norma: : resta al conservatore accreditato, collegato via integrazione Se hai un caso specifico di conservazione da coprire (fatture, documenti fiscali), possiamo discuterlo e vedere come integrarlo nel tuo flusso.

Question 15

Cervio ha un MCP server?

Accepted Answer

Sì, Cervio ha un MCP server nativo, disponibile oggi. È il modo consigliato per collegare agenti AI ai dati aziendali senza bypassare la governance. Cosa espone Documenti e record Permessi, ereditati su ogni richiesta Con cosa si collega Cursor, Claude e altri client MCP Cosa garantisce RBAC, ABAC e RLS applicati esattamente come per un utente umano Se non conosci il protocollo: MCP (Model Context Protocol) è lo standard con cui gli agenti AI si collegano in modo sicuro a strumenti e dati esterni.

Question 16

Cosa posso fare con le API di Cervio?

Accepted Answer

Le API REST coprono l'intera piattaforma: tutto ciò che vedi nell'app è accessibile anche via API. Operazioni Leggere e scrivere record, documenti e permessi Automatizzare flussi e integrazioni Integrazioni tipiche ERP, CRM, BI, strumenti low-code Automazioni Webhook ed eventi verso sistemi esterni Uso headless Costruisci la tua interfaccia sopra Cervio: permessi e audit trail restano integrati

Question 17

Come si integra Cervio con gli altri sistemi?

Accepted Answer

Cervio si collega al tuo stack esistente senza chiederti di buttare via nulla, e ogni chiamata passa comunque dai suoi permessi. Canali API REST: superficie completa e versionata Webhook ed eventi: automazioni in tempo reale MCP server: agenti AI con permessi applicati Strumenti compatibili n8n, Make, Zapier e altri per i flussi complessi Cursor, Claude e altri per sviluppo e agenti ERP, CRM, DMS e altri sistemi via API

Question 18

Come si inizia con Cervio? C'è una prova gratuita?

Accepted Answer

Si parte da una demo guidata sul tuo caso reale, con noi o con uno dei nostri partner. Cervio non è uno strumento self-service con registrazione immediata. Il percorso Ci racconti come gestisci dati e documenti oggi Con noi o con un partner vedi cosa è già pronto sul tuo scenario Ricevi un preventivo su misura Cosa aspettarti Un quadro chiaro delle funzionalità in roadmap Nessuna sorpresa dopo la firma Prenota una demo: è il modo più rapido per capire se Cervio è la base giusta per la tua azienda.

Question 19

Che supporto offrite durante l'avvio e dopo?

Accepted Answer

Ti seguiamo dall'avvio in poi con un affiancamento diretto, non con un semplice ticket anonimo. Cervio è una piattaforma configurata sul tuo caso. In fase di avvio Setup di entità, permessi e prime integrazioni Affiancamento sulla migrazione dei documenti A regime Supporto tecnico via canale dedicato Evoluzione dello schema dati senza migrazioni bloccanti Ne definiamo i dettagli in fase di preventivo, in base alla dimensione del progetto.

Domande frequenti

Prodotto & piattaforma

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AI, API & integrazioni

Onboarding

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