Informativa sulla privacy

La presente informativa si applica al sito marketing https://cervio.app. Il Sito consente di consultare contenuti informativi, di richiedere una demo del prodotto tramite l'apposito form, di prenotare una demo tramite Google Calendar e di contattare il team via email.

1. Titolare del trattamento

Cervio S.R.L.
Sede legale: Corso Vinzaglio 2, 10121, Torino, Italia
P. IVA IT13482690016
Capitale sociale: € 15.000,00 i.v.
PEC: [email protected]
Email: [email protected]

Cervio S.R.L. è titolare autonomo del trattamento dei dati raccolti tramite il Sito.

2. Tipologie di dati raccolti

Il Sito raccoglie, in modo autonomo o tramite fornitori tecnici, le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall'utente tramite il form di richiesta demo: nome, cognome, indirizzo email, azienda di appartenenza, oltre a data e ora di invio della richiesta.

Dati forniti volontariamente tramite Google Calendar (prenotazione demo): nome, indirizzo email, eventuali note inserite dall'utente, data e ora dello slot scelto, oltre ai dati tecnici trattati da Google nel contesto della prenotazione.

Dati forniti volontariamente scrivendo agli indirizzi email di contatto del Sito: indirizzo email del mittente e quanto comunicato nel messaggio.

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, preferenza di lingua (cookie NEXT_LOCALE), preferenze sui cookie (cookie cervio-consent), altri identificativi tecnici necessari all'erogazione del Sito.

Il conferimento dei dati richiesti dal form è facoltativo, ma necessario per essere ricontattati e organizzare la demo. Il rifiuto comporta l'impossibilità di dare seguito alla richiesta.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione della richiesta di demo e ricontatto dell'interessato. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR). Dati: nome, cognome, email, azienda.
• Organizzazione della demo tramite prenotazione su Google Calendar. Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). Dati: quanto fornito in fase di prenotazione.
• Riscontro alle richieste di contatto ricevute via email. Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Dati: quanto comunicato dall'utente.
• Erogazione, sicurezza e funzionamento del Sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Dati: dati di navigazione e tecnici.
• Memorizzazione preferenze cookie. Base giuridica: consenso ove richiesto (art. 6.1.a GDPR). Dati: preferenze banner cookie.
• Adempimento obblighi di legge. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR). Dati: dati pertinenti.
• Difesa in giudizio e tutela dei diritti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Dati: dati pertinenti.

L'utente può chiedere in qualsiasi momento di non essere più ricontattato, o revocare il consenso ove prestato, scrivendo a [email protected], senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita, l'uso illecito o non corretto, e l'accesso non autorizzato ai dati.

I dati sono trattati esclusivamente da personale autorizzato e istruito dal Titolare, ovvero da soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

Le richieste demo inviate tramite form sono ricevute lato server sull'infrastruttura self-managed del Sito (hosting Hetzner, orchestrazione Coolify), con data center nell'Unione Europea, e notificate al team Cervio tramite il servizio email Resend.

La prenotazione demo tramite Google Calendar avviene su un servizio di Google LLC (calendar.app.google): i dati inseriti dall'utente sono trattati da Google come titolare autonomo, secondo l'informativa privacy di Google (policies.google.com/privacy). Cervio riceve solo le informazioni necessarie a confermare l'appuntamento (es. nome, email, orario).

• Hetzner Online GmbH (hosting del server, infrastruttura self-managed via Coolify). Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR; sede e data center nell'Unione Europea (Germania/Finlandia).
• Resend, Inc. (invio delle notifiche email delle richieste demo). Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR; sede negli Stati Uniti. Vedi sezione 6 per le garanzie sul trasferimento extra-UE.
• Consulenti e professionisti (commercialisti, legali) nell'esercizio delle rispettive prestazioni.
• Autorità pubbliche in caso di richieste legittime.

L'elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto scrivendo a [email protected].

I dati non sono diffusi e non sono oggetto di profilazione automatizzata né di processi decisionali automatizzati.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

I dati personali trattati tramite il Sito sono elaborati principalmente su infrastruttura con data center nell'Unione Europea. Il servizio Resend, utilizzato per l'invio delle notifiche email delle richieste demo, ha sede negli Stati Uniti: i dati necessari alla notifica (nome, cognome, email, azienda) sono trasferiti e conservati negli Stati Uniti in conformità al GDPR, sulla base sia dell'adesione di Resend al Data Privacy Framework UE-USA sia delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea (art. 45 e 46 GDPR), incluse nel relativo accordo di trattamento dati (DPA).

Google Calendar: la prenotazione demo comporta il trattamento di dati personali da parte di Google LLC negli Stati Uniti, quale titolare autonomo. Per le garanzie applicate da Google si rinvia all'informativa privacy di Google.

Qualora in futuro dovessero essere introdotti ulteriori fornitori con sede extra-UE, la presente informativa sarà aggiornata e saranno adottate le medesime garanzie previste dal GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti:

• Richieste demo (nome, cognome, email, azienda): per il tempo necessario a gestire la richiesta e fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale.
• Prenotazioni demo via Google Calendar: per il tempo necessario a organizzare e svolgere la demo e fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale; i tempi di conservazione da parte di Google sono disciplinati dalla policy di Google.
• Dati di navigazione/log tecnici: massimo 12 mesi salvo necessità di accertamento di reati.
• Dati per obblighi di legge: per il tempo previsto dalla normativa applicabile (es. 10 anni per scritture contabili).
• Preferenze cookie (cervio-consent): 6 mesi, come indicato nella Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Diritti dell'interessato

L'utente ha diritto, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.
• Rettificare i dati inesatti o integrare quelli incompleti.
• Cancellare i dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti.
• Limitare il trattamento.
• Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
• Ricevere i propri dati in formato strutturato (portabilità).
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti, l'utente può scrivere a [email protected]. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Cookie

Il Sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento, incluso un banner per la gestione delle preferenze. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy disponibile su /legal/cookies.

10. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti sulla presente pagina. Si invita a consultare regolarmente questa sezione, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

In caso di modifiche sostanziali, gli utenti con una richiesta demo in corso saranno informati anche tramite email.